以案释法 打造群众家门口的检察院
市检察官民事检察部门检察官主动深入基层、深入一线，聆听群众心声，变“等案上门”、“坐堂办案”为“主动出击”、“上门办案”，摸索出一条基层办案、基层听证、基层普法的工作模式，“枫桥式检察室”让检察官更加贴近群众，以群众看得见的方式，用身边人身边事开展法治教育，高水平打造“群众家门口”的检察院。
民事检察官在参与基层综治中心调解工作时，了解到农村妇女卢某与鲁某系多年同村邻居，因宅基地纠纷发生冲突，卢某被鲁某打伤。随后，卢某希望检察官能够给予法律帮助，依法支持起诉，维护自身权益。检察官经全面审查案情，认为诉讼虽然是解决纠纷的一种方式，但更重要的是要用心用情做好诉前调解，能够实质性化解双方的心结、，促进案结事了人和。检察官积极借助“法检警司综”联调联动机制优势，联合各方力量入门入户实地调查走访，多次组织开展调解工作。最终，成功促使双方达成一致调解协议，两人握手言和，一直存在的矛盾随之烟消云散。
融合履职 打造纠纷化解新路径
市检察院在12309检察服务中心开通民事支持起诉绿色通道，设置专门窗口、指派专人负责，为特殊群体进行“一站式”诉讼服务，将支持起诉、协调法律援助、公开听证、调解磋商、司法救助等工作串联起来，共同建立高效的便民渠道，充分保障当事人合法权益，打通检察服务群众“最后一公里”。
在办理的一起追索劳动报酬案中，丁某等21人为某建筑工地施工人员，工程完工后劳动报酬被恶意拖欠，经追讨未果，便多次到劳动保障部门投诉，受多种因素影响，其诉求一直未能得到有效解决，遂到市检察院申请支持起诉。民事检察部门与控告申诉部门联合接访，积极开展实地调查，主动协助丁某等人收集固定证据、为其申请司法援助，该案最终以诉前和解的方式结案，丁某等人成功拿回了应得的劳动报酬。
阳光检务 打造普法宣传教育阵地
一方面，注重深化阳光检务，精心选取身边案例，邀请人大代表、政协委员、社区和企业代表等作为听证员参与案件公开听证，同时邀请乡镇干部、群众旁听，不断强化案件的释法说理和监督检察履职，以民生“小案件”彰显为民“大情怀”。目前，召开公开听证会24场，组织各界人员参与司法办案70余人次。
另一方面，结合农村、社区、企业、校园的不同法律需求，开展多形式的普法宣传，努力做到“订单化”法治套餐服务。深入园区、企业，详细介绍“检察护企”专项行动工作内容以及民事检察职能，针对普遍反映的拖欠工资、社保未缴等问题，集中开展劳动者权益保障法律知识宣传活动，引导求职者知法用法，企业合法用工，规范生产经营；融合推进“检护民生”专项工作与“法治进校园”活动，举办《民法典》专题辅导讲座，不断提高广大师生法治观念。
“用心用情办好群众身边每一件民生小案是市检察院创建“枫桥式检察室”的初心和使命。下一步，市检察机关将深入践行“高质效办好每一个案件”的基本价值追求，坚持“及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”的导向，高效稳步推进各项工作举措落实落地。
